よくある質問

Q,　はじめて利用するので、やはり少し心配なのですが？

安全運転の徹底、運航前の整備も万全です。さらに、車内は常に除菌・清掃を行い清潔な状態です。皮膚病や感染病の予防に努めております。安心してご利用下さい。

Q,　犬や猫以外のペットでも大丈夫ですか？

はい。法的に愛玩飼養が禁止されていないペットであれば種類を問わずご利用いただけます。

Q,　犬なら何匹まで乗せることができますか？また同乗することも可能ですか？

ペットの大きさによって変わりますが2～3頭は大丈夫です。1～3名まで付添人として同乗いただけます。

Q,　福岡空港への送迎は可能ですか？　

もちろん可能です。喜んでお引き受けいたします。

Q,　急な依頼は可能ですか？

はい。ご不明な点は、お気軽にお電話にてご相談ください。

Q,　付き添いなし（ペットのみ）でも送迎してもらえますか？

大切な家族であるペットに何かあった際に、店舗の責任となり得る場合があるため、HAKAタクでは基本的には付き添いをお願いしております。

Q,　利用時の注意点やアドバイスはありますか？

慣れない揺れ方をする車内で酔ってしまい、嘔吐する恐れがあります。乗車の1～2時間前にはご飯を済ませるか、いつもより少なめに与えるようにしましょう。

トイレシートは準備しておりますが、慣れない環境から逆に我慢してしまうと膀胱炎などの病気の原因にもなりかねないため、出来るだけ乗車する直前にトイレができると理想的です。

Q,　長距離の移動で体調を崩さないか心配なのですが？

長距離の場合、ご依頼者様とご相談の上、適時休憩やおやつ、お散歩などリフレッシュできる時間を挟むようにしています。

なるべく負担の掛からない運転を心がけておりますが、多くのペットにとって車での移動はストレスを感じやすい環境です。

愛用の食器、おもちゃ、いつも使用しているペットキャリーなどを携行していただいたり、車酔いしやすいペットはあらかじめ獣医に酔い止め薬を処方してもらうのも良いかもしれません。

Q,　万が一のときの保証は？

安全には万全を期していますが、不可抗力によるペットの負傷・けいれん発作・逃亡・死亡事故等が発生した場合、ご家族の方はもちろん必要に応じて警察や保健所とも連絡を取り合いつつ、最寄りの救急病院へ搬送するなどの緊急措置を行います。

その際、補償・損害賠償・慰謝料等の請求には応じかねますので予めご了承ください。

Q,　土・日・祝祭日の追加料金は？

追加料金は不要です。但し、夜間早朝の割増料金はいただいております。

深夜：21時～5時・早朝：5時～8時　の時間帯は別途3,300円掛かります。

Q,　キャンセルは可能ですか？　キャンセル料金は掛かりますか？

はい。可能です。前日まではキャンセル料は発生しません。（キャンセル前提のご予約はご遠慮下さい。）

・送迎前日のキャンセル⇒無料　・送迎当日のキャンセル⇒お見積り金額の50%　・送迎中のキャンセル⇒お見積り金額全額の現金支払い